Grundlagen der Mediation
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Herz, Hirn, Humor und Härte?!
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"Die Kunst, ein Team zum Mond zu schießen" oder "Wie erreichen wir galaktische Teamleistungen?"
"Hey Danny, du hast letztens diesen coolen Persönlichkeitstest mit unserer Chefin gemacht. Sie war ganz begeistert von deinem Coaching und meinte, sie fände es gut, wenn wir das mal mit unserem ganzen Team machen würden, da dies unsere Teamleistung erheblich steigern würde. Das Budget hat Sie schon bewilligt. Kannst Du mir erzählen, wie wir das angehen?""
Klar, sehr gerne mein Liebe. Wir starten zuallererst mit einem Workshop, wo ich allen Teammitgliedern die Konzepte, Modelle und Grundlagen erstmal vorstelle, die zum Verständnis notwendig sind. Dann füllt jeder online seinen Persönlichkeitstest, den LPP aus. Diesen bespreche ich dann 1:1 mit jedem i.d.R. online. Das können sie dann auch ganz entspannt vom Homeoffice aus machen. Basierend auf den Einzelergebnissen erstelle ich dann eine Teamanalyse und diese stelle ich dann in einem zweiten Workshop vor. Dort erarbeiten wir gemeinsam Verbesserungspotenziale und leiten Maßnahmen ab."
"Cool! Wann kann es losgehen?"
"Warte ... ich öffne meine Kalender."
Dies ist ein beispielhafter Dialog, den ich mit einer Bereichsleiterin geführt habe und deren Team ich als Coach begleiten und unterstützen darf.
Wie ich das mache und warum es so wirkungsvoll ist, das will ich Dir in diesem Artikel vorstellen.
Dazu stelle ich Dir nochmal kurz die BIG FIVE, das GRIP-Modell (auch bekannt als GRPI-Modell) sowie das Teamphasen-Entwicklungsmodell von Tuckman vor.
Was haben die großen Fünf mit Teamleistung zu tun?
Die Kenntnis über die großen Fünf der Persönlichkeitsmerkmale, auch bekannt als Big Five, haben einen positiven Einfluss auf die Teamleistung. Studien zeigen, dass die Persönlichkeit der Teammitglieder eine erhebliche Bedeutung für die Leistung und das Klima im Team hat. Insbesondere die Eigenschaft der Verträglichkeit, die zu den Big Five gehört, spielt eine wichtige Rolle bei der Teamarbeit.
Durch die Integration des Big Five-Modells, das die Persönlichkeitsdimensionen
- Offenheit,
- Gewissenhaftigkeit,
- Extraversion,
- Verträglichkeit und
- Neurotizismus
beschreibt, kann ein tieferes Verständnis für die individuellen Beiträge jedes Teammitglieds zur Teamleistung erlangt werden.
Aber lass mich Dir gerne noch einmal die unterschiedlichen Dimensionen vorstellen und erklären, welchen Einfluß sie auf das Team haben.
1. Offenheit für Erfahrungen
Teammitglieder mit hoher Offenheit bringen Kreativität und Innovationsfähigkeit in das Team ein. Sie sind oft bereit, neue Ansätze zu erkunden und unkonventionelle Lösungen zu finden. Im Kontext des GRIP-Modells kann diese Eigenschaft besonders bei der Zielsetzung und der Entwicklung von Prozessen von Vorteil sein, da sie dazu beiträgt, flexible und adaptive Strategien zu entwickeln.2. Gewissenhaftigkeit
Gewissenhafte Teammitglieder zeichnen sich durch Zuverlässigkeit, Organisation und eine starke Arbeitsmoral aus. Diese Eigenschaften sind besonders wichtig, um die festgelegten Ziele zu erreichen und die Einhaltung von Prozessen zu gewährleisten. Gewissenhaftigkeit fördert die Effizienz und Qualität der Teamarbeit.3. Extraversion
Extravertierte Personen bringen Energie und Dynamik in das Team. Sie sind oft kommunikativ und gut darin, andere zu motivieren und zu inspirieren. Im GRIP-Modell unterstützt Extraversion die Entwicklung positiver zwischenmenschlicher Beziehungen und erleichtert die Rollenverteilung, indem sie die Kommunikation und den Austausch innerhalb des Teams fördert.4. Verträglichkeit
Teammitglieder mit hoher Verträglichkeit tragen zu einem harmonischen Arbeitsumfeld bei. Sie sind kooperativ, hilfsbereit und berücksichtigen die Bedürfnisse anderer. Diese Eigenschaft ist entscheidend für die Pflege positiver zwischenmenschlicher Beziehungen und kann Konflikte minimieren, was wiederum die Teamleistung verbessert.Wissenschaftler haben herausgefunden, dass kooperative Menschen in Teams besser abschneiden als wettbewerbsorientierte Personen. In einer Studie wurde festgestellt, dass Verträglichkeit dazu beitragen kann, die Teamarbeit und die organisatorische Leistung zu verbessern.
5. Neurotizismus
Während ein niedriger Grad an Neurotizismus mit emotionaler Stabilität und Resilienz verbunden ist, kann ein hohes Maß an Neurotizismus zu Herausforderungen in stressigen Situationen führen. Im Rahmen des GRIP-Modells ist es wichtig, ein Umfeld zu schaffen, das die emotionale Unterstützung bietet, um die negativen Auswirkungen von Stress und Druck zu minimieren.Das GRIP-Modell: Der Schlüssel zur effektiven Teamentwicklung und Teamleistung
Was ist das GRIP oder auch GRPI-Modell? Es ist ein Instrument, das ich nutze, um die Ursachen von Funktionsstörungen in Teams zu diagnostizieren und die Produktivität, Qualität und Effizienz zu steigern.Entwickelt wurde es im Jahr 1972 vom Organisationstheoretiker Richard Beckhard. Das Modell konzentriert sich auf vier zentrale Konfliktdimensionen: Ziele, Rollen, Prozesse und Interaktionen. Es dient dazu, die verschiedenen miteinander verbundenen Aspekte zu beschreiben, die zu Teamdysfunktionen beitragen. Durch die Klärung dieser Dimensionen können Teams ihre Zusammenarbeit verbessern und effektiver arbeiten.
Das GRPI-Modell bietet Orientierung für Teammitglieder und hilft dabei, sich als Einheit zu fühlen und zu denken, indem es Transparenz über Ziele, Rollen, Interaktionen und Prozesse schafft und einen strukturierten Raum zur Klärung eröffnet. So moderiere und begleite ich Teamleiter in Workshops entlang dieses Modells vor allen Zeiten starker Veränderungen. Im Team können dies Veränderungen sein, wie jemand geht in Rente (#Babyboomer), in Mutterschutz, Elternzeit oder jemand übernimmt in einem anderen Projekt mehr Verantwortung.
Um fokussiert Konfliktpotenziale in Teams aufzudecken nutze ich das GRIP-Modell mit den vier zu betrachtenden Schlüsselelementen:
- Ziele (Goals),
- Rollen (Roles),
- zwischenmenschliche Beziehungen (Interpersonal Relationships) und
- Prozesse (Processes).
Denn diese bilden das Fundament für effektive Teamarbeit.
Die Anwendung der Testergebnisse des Big Five-Modells im GRIP-Modell der Teamleistung bietet hier eine innovative Perspektive auf die Optimierung von Teamdynamiken und -effizienz. Wie gelingt das?
Persönlichkeitseigenschaften zu Höchstleistungen integrieren
Die Integration des Big Five-Modells in das GRIP-Modell ermöglicht es, die individuellen Stärken und Entwicklungsbereiche jedes Teammitglieds zu erkennen und zu nutzen. Dies führt zu einer gezielteren Förderung der Teamleistung, indem die Rollen und Prozesse optimal auf die Persönlichkeitsprofile der Teammitglieder abgestimmt werden. Gerade in der Stärkenorientierung bietet dies ein Riesenpotenzial für zufriedenere Mitarbeiter. Das Unternehmen unterstützt dies in der Mitarbeiterbindung und dem betrieblichen Gesundheitsmanagement in Bezug auf die mentale Gesundheit und Resilienz.Durch das Verständnis und die Berücksichtigung der unterschiedlichen Persönlichkeitsdimensionen können Führungskräfte und Teams effektiver zusammenarbeiten, um gemeinsame Ziele zu erreichen und die zwischenmenschlichen Beziehungen zu stärken.
Welche Phasen durchlaufen Teams?
Das Tuckman-Modell, auch bekannt als Tuckman-Phasenmodell, beschreibt die verschiedenen Entwicklungsphasen, die Teams durchlaufen, um zu einer effektiven und gut funktionierenden Gruppe zu werden. Ursprünglich von Bruce Tuckman in den 1960er Jahren entwickelt, besteht das Modell aus fünf Hauptphasen: Forming, Storming, Norming, Performing und Adjourning.Jede dieser Phasen hat spezifische Merkmale und erfordert unterschiedliche Maßnahmen, um das Team erfolgreich durch den Entwicklungsprozess zu führen. Das Modell hilft Führungskräften und Teammitgliedern zu verstehen, wie sich die Teamdynamik im Laufe der Zeit verändert und wie sie am besten auf Konflikte und Herausforderungen in den verschiedenen Phasen reagieren können. Es dient als Leitfaden für die Teamentwicklung und unterstützt dabei, ein harmonisches und produktives Arbeitsumfeld zu schaffen.
Das Tuckman-Modell beschreibt die Phasen der Teamentwicklung, beginnend mit
- "Forming" (Kennenlernen und Unsicherheit), gefolgt von- "Storming" (Konflikte und Revierabsteckung),
- "Norming" (Regeldefinition und Rollenfestlegung),
- "Performing" (effektive Zusammenarbeit) und schließlich - "Adjourning" (Auflösung und Reflexion).
Die Integration des Tuckman-Modells in die Anwendung des Big Five-Modells im GRIP-Modell bietet eine umfassende Perspektive auf die Teamentwicklung und -leistung.
Integration des Tuckman-Modells mit dem Big Five-Modell im GRIP-Modell
Forming (Ziele): In der Forming-Phase ist es wichtig, die individuellen Persönlichkeitsmerkmale der Teammitglieder gemäß dem Big Five-Modell zu berücksichtigen. Indem man die Offenheit, Gewissenhaftigkeit, Extraversion, Verträglichkeit und Neurotizismus jedes Teammitglieds versteht, kann man die Ziele klar definieren und auf die Stärken und Schwächen jedes Einzelnen eingehen.Storming (Rollen): Während des Storming-Prozesses können Konflikte entstehen, die durch das Verständnis der Persönlichkeitsprofile gemäß dem Big Five-Modell besser gelöst werden können. Individuelle Präferenzen und Kommunikationsstile können berücksichtigt werden, um Rollenkonflikte zu minimieren und effektive Lösungen zu finden.
Norming (Prozesse): Die Norming-Phase beinhaltet die Festlegung von Regeln und Rollen im Team. Durch das Wissen über die Persönlichkeitsmerkmale gemäß dem Big Five-Modell kann man Prozesse entwickeln, die auf die individuellen Bedürfnisse und Arbeitsweisen der Teammitglieder zugeschnitten sind.
Performing (Interpersonelle Beziehungen): Im Performing-Stadium ist eine effektive Zusammenarbeit entscheidend. Durch das Verständnis der Persönlichkeitsprofile kann man zwischenmenschliche Beziehungen stärken, Konflikte konstruktiv lösen und eine positive Teamdynamik fördern. Hier unterstütze ich gern mit Team-Building-Maßnahmen und gemeinsamen Veranstaltungen.
Adjourning: Die Adjourning-Phase beinhaltet die Auflösung des Teams. Hier kann das Big Five-Modell genutzt werden, um Reflexionen über die Teamerfahrungen anzuleiten und individuelle Lernprozesse zu fördern. Was lief gut im Prozeß oder Projekt, was weniger gut? Was sind die Learnings? Denn das nächste Projekt steht schon vor der Tür und echte Hochleistungsteams bauen auf dieser Lernkurve auf.
Die Kombination des Tuckman-Modells mit dem Big Five-Modell im Rahmen des GRIP-Modells ermöglicht es, die Teamentwicklung ganzheitlich zu betrachten und gezielt auf die individuellen Persönlichkeitsmerkmale der Teammitglieder einzugehen. Dies trägt dazu bei, effektive Teams zu formen, deren Leistungsfähigkeit optimiert ist und deren Zusammenarbeit auf einem fundierten Verständnis der individuellen Stärken und Entwicklungsbereiche basiert.
Welches Werkzeug nutze ich dafür?
Der Einsatz des TEAM-CHECKS
Der LPP TEAM CHECK ist ein spezialisiertes Instrument zur Förderung der Teamentwicklung, das auf den Ergebnissen des LINC Personality Profilers (LPP), also dem individuellen Einzeltest basiert. Dieser Ansatz nutzt das Big Five-Modell der Persönlichkeitspsychologie, um eine detaillierte Übersicht über die Charaktereigenschaften, Motive und Kompetenzen eines Teams zu bieten.Was kennzeichnet den Team-Check?
Hauptmerkmale des LPP TEAM CHECK: Basiert auf dem Big Five Persönlichkeitstest: Der LPP TEAM CHECK nutzt die Erkenntnisse des LPP, der die fünf Hauptdimensionen der Persönlichkeit (Offenheit, Gewissenhaftigkeit, Extraversion, Verträglichkeit, Neurotizismus) analysiert, um ein umfassendes Bild der Teamdynamik zu erstellen. Individuelle und Teamübersicht: Für jedes Teammitglied wird ein individuelles Tiefenprofil erstellt, das in die Teamanalyse einfließt. Dies ermöglicht es, die individuellen Stärken und Herausforderungen jedes Mitglieds im Kontext des gesamten Teams zu betrachten. Förderung der Teameffizienz: Der LPP TEAM CHECK zielt darauf ab, die Leistungsfähigkeit, Zufriedenheit und Effizienz von Teams zu steigern, indem er Aufschluss darüber gibt, wie die Persönlichkeiten der Teammitglieder die Verhaltensweisen und Rollen im Team beeinflussen. Anpassungsfähig an verschiedene Entwicklungsstadien: Abhängig von der Entwicklungsphase, in der sich ein Team befindet, können unterschiedliche Aspekte im Vordergrund stehen. Der LPP TEAM CHECK ist flexibel einsetzbar und kann auf die spezifischen Bedürfnisse und Fragestellungen eines Teams zugeschnitten werden. Praktische Anwendung: Der Prozess beginnt mit einer Online-Persönlichkeitsanalyse, gefolgt von einer professionellen Auswertung im Rahmen eines Teamentwicklungsworkshops. Hier werden die Ergebnisse vorgestellt und diskutiert, um gemeinsame Ziele zu definieren und mögliche Teamentwicklungsmethoden zu erörtern. Nachhaltiger Transfer: Um den langfristigen Erfolg zu sichern, bietet der LPP TEAM CHECK auch Unterstützung bei der Implementierung der Erkenntnisse in den Teamalltag. Dies kann durch Blended Coaching und regelmäßige Online-Meetings zur Standortanalyse erfolgen.
Der LPP TEAM CHECK ist somit ein umfassendes Tool, das Teams dabei unterstützt, ihre Zusammenarbeit und Leistung durch ein besseres Verständnis der individuellen Persönlichkeiten und der Teamdynamik zu optimieren.
Die Essenz effektiver Teams in Unternehmen: Ein tiefgreifender Einblick
In der heutigen Geschäftswelt sind effektive und leistungsstarke Teams das Rückgrat eines jeden erfolgreichen Unternehmens. Die Fähigkeit, Teams zu bilden, die nicht nur funktionieren, sondern auch in der Lage sind, außergewöhnliche Ergebnisse zu erzielen, ist eine Kunst, die durch verschiedene Modelle und Methoden unterstützt wird. Von daher habe ich Dir in diesem Blogbeitrag die Bedeutung von effektiven Teams beleuchtet und die Anwendung des GRIP-Modells, des Tuckman-Modells und der Big Five Persönlichkeitseigenschaften erörtert und beschrieben, wie Persönlichkeitseigenschaften die Teamleistung beeinflussen und wie ich als Berater diesen Prozess in Unternehmen umsetze, beginnend mit Workshops, Einzel- und Teamanalysen bis hin zu Handlungsempfehlungen.
Fazit
Die Schaffung von Hochleistungsteams ist ein komplexer Prozess, der ein tiefes Verständnis für die zugrundeliegenden Dynamiken und Persönlichkeitsstrukturen erfordert. Durch die Anwendung bewährter Modelle und Methoden und die gezielte Beratung können Unternehmen ihre Teams stärken und zu außergewöhnlichen Leistungen führen.Wenn ich auch dein Team unterstützen kann in die Höchstleistung zu kommen, lasse es mich gerne wissen.
Ich freu mich von Dir zu hören! Dein Danny
